Quién es el responsable

DOSA Studio, un estudio de pilates dirigido por María Luisa en Santa Cruz, Guanacaste, Costa Rica (Calle La Danta, Finca Brasil, Santa Cruz, Guanacaste), es el responsable de los datos personales que se tratan a través de este sitio. Podés escribirnos por WhatsApp al +50660124324 o al correo hola@dosastudiocr.com.

Esta política sigue la Ley N.º 8968, de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales, y su reglamento.

Qué datos recogemos

La información de salud (lesiones, condiciones médicas, embarazo) se la contás directamente a la instructora para que adapte los ejercicios. No se registra en este sitio.

• Datos de tu cuenta: nombre, correo electrónico y, si lo agregás, teléfono.
• Reservas: qué clases reservás, cancelás o asistís, y cuándo.
• Clases y pagos: el plan que comprás y las clases que se cargan a tu cuenta. El pago se hace fuera del sitio (SINPE Móvil, efectivo o transferencia); nunca vemos ni guardamos números de tarjeta.
• Los mensajes que nos mandás por WhatsApp o Instagram, que quedan en esas plataformas.
• Datos técnicos necesarios para servir el sitio: dirección IP, navegador y páginas que abrís, en registros del servidor que se conservan poco tiempo.

Para qué los usamos

Solo te mandamos novedades y promociones por correo si marcás la casilla para eso al registrarte o en tu perfil. Podés desmarcarla ahí cuando quieras, o usar el enlace para darte de baja que trae cada uno de esos correos; la lista vive en Resend, el servicio de correo que usamos. No hacemos perfiles y no vendemos ni alquilamos tus datos.

• Para manejar tu cuenta y tus reservas, incluida la lista de espera.
• Para mandarte los correos que el servicio necesita: confirmación de reserva, recordatorio de clase y aviso si una clase se cancela.
• Para llevar la cuenta de las clases que pagaste.
• Para responder tus mensajes.

Quién más los ve

Solo los proveedores que hacen falta para que el sitio funcione, y solo para eso: el proveedor de hosting donde corren el sitio y su base de datos (Hetzner Online GmbH, Alemania), el servicio que entrega nuestros correos (Resend) y Google, si elegís entrar con tu cuenta de Google. Cada uno trata los datos bajo sus propias condiciones de privacidad y nuestras instrucciones.

Solo entregamos datos a una autoridad cuando una ley lo exige.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras mantengas tu cuenta, y hasta 24 meses después de tu última clase, para poder responder dudas sobre clases y asistencia. Después los borramos o anonimizamos, salvo que una obligación legal exija conservarlos más tiempo.

Podés pedirnos borrar tu cuenta cuando querás; lo hacemos en un plazo de diez días hábiles.

Tus derechos

Podés pedir ver los datos que tenemos sobre vos, corregirlos, borrarlos o retirar tu consentimiento, sin costo, por WhatsApp al +50660124324 o al correo hola@dosastudiocr.com. Respondemos en los plazos que fija la Ley N.º 8968.

Si creés que no atendimos bien tu solicitud, podés presentar una denuncia ante la PRODHAB, la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes.

Seguridad

El sitio se sirve por HTTPS, las contraseñas se guardan cifradas y el acceso al panel de administración está restringido al estudio. Ningún sistema es infalible, pero tomamos medidas razonables para cuidar tus datos.

Cambios

Si esta política cambia, publicamos aquí la versión nueva con su fecha. Seguir usando el sitio después de esa fecha significa aceptar la versión actualizada.